أ. الخلفية.

توفر ERPHealth منصة قائمة على الويب (يُشار إليها فيما يلي بـ «منصة ERPHealth»)، وتتمثل وظيفتها في تتبع البيانات المتعلقة بالصحة النفسية (يُشار إليها فيما يلي بـ «خدمات ERPHealth») وتقديم رعاية قائمة على القياسات في مجال الصحة السلوكية. يتم إبرام هذه الاتفاقية بهدف دمج خدمات ERPHealth والمنصة مع العميل لتمكينه من تقديم فحوصات للصحة السلوكية وتعاطي المواد المخدرة بين مستخدميه. تسمح هذه الاتفاقية للعميل بدمج خدمات ERPHealth كجزء من خدمات العميل، كما تسمح لشركة ERPHealth بتلقي المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمات ERPHealth والوصول إليها كجزء من العلاج المستمر للمريض. بالإضافة إلى ذلك، تمنح هذه الاتفاقية العميل ترخيصًا لاستخدام التكنولوجيا الأساسية لـ ERPHealth.

مع مراعاة الالتزامات المتبادلة بين الطرفين والمقابل الآخر الجيد والقيِّم، الذي يُقرّ بهذا المستلم وكفايته، فقد تم التعهد والاتفاق بشكل متبادل على ما يلي:

ب. التعريفات.

بالإضافة إلى المصطلحات المُعرَّفة في نموذج الطلب، يكون للمصطلحات المُعرَّفة التالية الواردة في هذه الوثيقة المعاني المقصودة منها.

1. يُقصد بـ«الاتفاقية» هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي نماذج طلبات أو مرفقات أو تعديلات عليها، والتي تم إدراجها بالإشارة في هذه الاتفاقية وأصبحت جزءًا منها، على النحو الذي قد يتم تعديله أو تغييره من وقت لآخر وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

2. يُقصد بـ«الدعوى» أو «الدعاوى» الإجراءات المدنية والإدارية والجنائية، والمطالبات، والدعاوى القضائية، والإجراءات القانونية من أي نوع.

3. يُقصد بـ«المعلومات السرية» أي وجميع المعلومات المتعلقة بأعمال أو أنشطة أو أساليب أو مرافق أحد الطرفين والتي: (1) ليست معروفة بشكل عام للجمهور، (2) تستمد قيمتها، الاقتصادية أو غيرها، من عدم كونها معروفة بشكل عام للجمهور أو لأشخاص آخرين يمكنهم الاستفادة من الكشف عنها أو استخدامها، و(3) تخضع لجهود معقولة في ظل الظروف السائدة للحفاظ على سريتها. مع مراعاة الاستثناءات الواردة في القسم (ح)، تُعتبر جميع المعلومات السرية على هذا النحو، سواء كانت مكتوبة أو شفوية، وبأي شكل من الأشكال، سواء كانت هذه المعلومات مُصنَّفة على أنها سرية أو مملوكة، أو التي يفهم أي شخص عاقل أنها سرية في ظل الظروف المحيطة بالإفصاح عنها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوثائق الهندسية، والبحوث والتطوير، والأدلة الإرشادية، والتقارير، والرسومات، والمخططات، ومخططات التدفق، والبرمجيات (سواء في شكل كود المصدر أو كود الموضوع، وقوائم البرامج، ومطبوعات ملفات البيانات، ولوحات الدوائر المطبوعة، والعمليات، والأسرار التجارية، والاختراعات، وأعمال القوالب، والأفكار، والعمليات، والصيغ، وأكواد المصدر والموضوع، والبيانات، والبرامج، والأعمال الأدبية الأخرى، والمعرفة الفنية، والتحسينات، والاكتشافات، والتطورات، والتصاميم والتقنيات، والمعلومات المتعلقة بخطط البحث والتطوير، وقوائم مكونات الأجزاء وأسعارها، ومعلومات المنتجات، وخطط التسويق والبيع، وخطط الأعمال، خطط المنتجات الجديدة، والميزانيات والبيانات المالية غير المنشورة، والتراخيص، والأسعار والتكاليف، والموردين والعملاء، والمعلومات المتعلقة بمهارات ومكافآت الموظفين أو الاستشاريين فيما يتعلق بأعمال أو تكنولوجيا أحد الأطراف) التي يكشف عنها أحد الأطراف بشكل مباشر أو غير مباشر للطرف الآخر.

4. يُقصد بـ«خرق البيانات» التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الكشف أو الوصول غير المصرح به أو العرضي أو غير القانوني إلى بيانات المريض التي يتم نقلها أو تخزينها أو مشاركتها أو معالجتها بأي شكل آخر.

5. يُقصد بـ«بيانات المريض المُجهَّلة الهوية» بيانات المريض التي تم إزالة الهوية منها ولم تعد تحتوي على أي بيانات يمكن من خلالها تحديد هوية المريض أو أي بيانات أخرى.

6. ⁠يُقصد بـ «التكنولوجيا الأساسية لـ ERPHealth» أو «التكنولوجيا الأساسية» مجموعة تقنيات ERPHealth، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منصة ERPHealth/خدمات ERPHealth، وأدوات الفحص (إلى جانب أي تغييرات، وتحديثات أمنية، وتحسينات، وامتدادات، وتكييفات، ومكونات، وإضافات، وتحسينات، وتطبيقات متعلقة بها، سواء كانت موجودة حاليًا أو يتم ابتكارها لاحقًا).

7. يُقصد بـ «ممتلكات ERPHealth» التكنولوجيا الأساسية لشركة ERPHealth، وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، وجميع بيانات المرضى التي تم إزالة العناصر المُحددة للهوية منها والتي تتلقاها شركة ERPHealth.

8. يُقصد بـ«تفعيل المنشأة» التاريخ الذي تبدأ فيه كل منشأة لرعاية المرضى في استخدام خدمات ERPHealth وفقًا لنموذج الطلب المقابل.

9. يُقصد بـ«الرسوم» الرسوم المحددة في نموذج الطلب الخاص بالعميل.

10. «حقوق الملكية الفكرية» تعني جميع المفاهيم، والاختراعات (سواء كانت محمية بموجب قوانين براءات الاختراع أم لا)، والأعمال الأدبية، والمعلومات المثبتة في أي وسيط ملموس للتعبير (سواء كانت محمية بموجب قوانين حقوق النشر أم لا)، الحقوق المعنوية، وأعمال القوالب، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، والمظهر التجاري، والأسرار التجارية، وحقوق الدعاية، والأسماء، والصور، والمعرفة الفنية، والأفكار (سواء كانت محمية بموجب قوانين الأسرار التجارية أم لا)، وجميع المواد الأخرى المحمية بموجب براءة الاختراع (أو التي لم يتم تسجيلها كبراءة اختراع، ولكنها مواد محمية بموجب قانون براءات الاختراع)، حقوق النشر، وأعمال القوالب، والعلامات التجارية، والأسرار التجارية، أو القوانين الأخرى، سواء كانت قائمة حالياً أو في المستقبل، وسواء كانت قوانين تشريعية أو قوانين العرف العام، في أي ولاية قضائية في العالم، لجميع الوسائط المعروفة حالياً أو التي سيتم تطويرها لاحقاً، بما في ذلك جميع الفنون الجديدة أو المفيدة، والتركيبات، والاكتشافات، والصيغ، والخوارزميات، والمواصفات، وتقنيات التصنيع، والتطورات التقنية، والأنظمة، وبنية الحاسوب، والأعمال الفنية، والبرمجيات، والبرمجة، والتطبيقات الصغيرة، والنصوص البرمجية، والتصاميم، والعمليات، وطرق ممارسة الأعمال.

11. يشير «تاريخ سريان مفعول نموذج الطلب» إلى التاريخ الذي يتم فيه توقيع نموذج الطلب من قِبل شركة ERPHealth ويصبح ساري المفعول.

12. يُقصد بـ«نموذج الطلب» نموذج الطلب الذي اتفقت عليه كل من ERPHealth والعميل، والذي تم إدراجه في هذه الوثيقة بالإحالة، ويتضمن تفاصيل ومعايير تعاقدية متنوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المدة، والرسوم، ومعلومات الفوترة، وما إلى ذلك.

13. يُقصد بـ«المريض» أي فرد يتلقى العلاج من العميل أو من مقدم خدمات طبية يعمل لدى العميل أو نيابة عنه، أو يتم إدخاله إلى مرفق لرعاية المرضى أو يتلقى العلاج فيه.

14. يُقصد بـ«بيانات المريض» البيانات التي يجمعها المُقدِّم أو أي شخص يعمل في مرفق رعاية المرضى، والمتعلقة بالمريض.

15. يُقصد بـ«مرفق رعاية المرضى» أي مؤسسة خاصة، سواء كانت مادية أو افتراضية، تقدم خدمات متعلقة بالرعاية الصحية للمرضى.

16. يُقصد بـ«مقدم الخدمة» أي شخص أو كيان يقترح تقديم خدمات الرعاية الصحية، أو يقدمها فعليًّا، سواءً بشكل مباشر أو عن بُعد، إلى مريض، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأخصائي السريري.

17. «المدة» تعني مدة سريان هذه الاتفاقية (وفقًا لما هو منصوص عليه في نموذج الطلب).

ج. الملكية؛ التراخيص، وحقوق الملكية الفكرية.

1. فيما بين الطرفين، تظل ملكية ERPHealth في جميع الأوقات ملكية وحصرية لشركة ERPHealth، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع حقوق الملكية الفكرية العالمية المتضمنة فيها أو المتعلقة بها أو المرتبطة بها. ولتجنب أي شك، لا يُعتبر أي تحديثات أو تعديلات أو تحسينات أو أعمال مشتقة تُجرى على ملكية ERPHealth، سواء كانت مرتبطة بأي تخصيص يتم تنفيذه لصالح العميل أو غير ذلك، عملاً مشتقاً من «المنتجات المسلّمة»، حيث تظل هذه الملكية ملكية حصرية لشركة ERPHealth.

2. لا يجوز للعميل إزالة أي إشعار بملكية شركة ERPHealth أو أي طرف ثالث موجود على «ممتلكات ERP».

3. تحتفظ شركة ERPHealth بجميع الحقوق في ممتلكات ERPHealth التي لم تُمنح للعميل بموجب هذه الاتفاقية. وباستثناء ما ينص عليه صراحةً خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، لا تمنح شركة ERPHealth للعميل أي حقوق ملكية فكرية صريحة أو ضمنية في ممتلكات ERPHealth. ويجوز لشركة ERPHealth إجراء تغييرات على ممتلكات ERPHealth في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. خلال مدة العقد وما بعدها، لا يجوز للعميل، باستثناء ما يُسمح به صراحةً بموجب هذه الاتفاقية أو بموجب أي نموذج طلب: (1) استخدام «التكنولوجيا الأساسية لـ ERPHealth» لأي غرض غير قانوني أو لتخزين أو نقل مواد غير قانونية أو تشكل فعلًا ضارًّا، أو لتخزين أو نقل مواد تنتهك حقوق الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة؛ (2) بيع أو إعادة بيع أو ترخيص أو منح ترخيص من الباطن أو توزيع أو إتاحة أو تأجير أو تأجير تمويلي أو الوساطة أو نقل أو إتاحة بأي شكل آخر أي من ممتلكات ERPHealth لأي أطراف ثالثة؛ (iii) استخدام أي من ممتلكات ERPHealth لإنشاء أي تقنية أو خدمة تتنافس بشكل مباشر أو غير مباشر مع تقنية ERPHealth الأساسية؛ ولا (iv) إجراء هندسة عكسية لأي جزء من تقنية ERPHealth الأساسية (يُشار إلى البنود (i) إلى (iv) المذكورة أعلاه، مجتمعةً، بـ «الاستخدامات المحظورة»). يوافق العميل على أنه إذا قررت ERPHealth أو اشتبهت بشكل معقول في أن العميل يشارك، بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي من الاستخدامات المحظورة، أو أن العميل ينتهك بأي شكل آخر أي بند من بنود هذه الاتفاقية، يجوز لـ ERPHealth اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك إنهاء هذه الاتفاقية، وأي نموذج طلب و/أو حق العميل في استخدام التكنولوجيا الأساسية أو الوصول إليها.

5. جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية التي تستخدمها ERPHealth في سياق الحقوق الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية هي ملكية حصرية لـ ERPHealth وستظل كذلك. ولا تمنح هذه الاتفاقية العميل أي حق فيها، باستثناء حق محدود في إعادة إنتاج العلامات التجارية والأسماء التجارية حسب الضرورة ولغرض وحيد هو تمكين العميل من الترويج لتقنية ERP الأساسية وتسويقها بشكل كامل وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. في حدود المعقول وبما يتوافق مع الغرض من هذه الاتفاقية، يجوز للعميل طلب شعارات ERPHealth وأعمالها الفنية واستخدامها طوال مدة سريان هذه الاتفاقية.

6. خلال فترة سريان هذه الاتفاقية وبعد انتهائها، وبناءً على طلب شركة ERPHealth وعلى نفقتها، يوافق العميل على تقديم المساعدة والتعاون المعقولين لغرض تمكين شركة ERPHealth من تأكيد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها ونقلها والحفاظ عليها وإتمامها وإنفاذها على النحو المبين في هذه الاتفاقية.

د. مدة العقد وإنهاؤه.

1. ترد مدة السريان الأولية لهذه الاتفاقية في نموذج الطلب. وبعد انتهاء مدة السريان الأولية، تتجدد هذه الاتفاقية تلقائيًا لفترات متتالية مدة كل منها سنة واحدة (1)، ما لم يقم أي من الطرفين بإنهائها بشكل صريح بموجب إشعار كتابي مسبق مدته تسعون (90) يومًا.

2. الإنهاء.

(أ) في حالة حدوث خرق جوهري لهذه الاتفاقية من قبل أي من الطرفين، يتعين على الطرف غير المخالف إرسال إخطار كتابي بالخرق الجوهري إلى الطرف الآخر، الذي يكون أمامه ثلاثون (30) يومًا تقويميًا بعد ذلك لتصحيح الخرق الجوهري. وإذا لم يتم تصحيح الخرق الجوهري خلال فترة الثلاثين (30) يومًا المذكورة، أو في حالة الخرق الجوهري الذي لا يمكن تصحيحه خلال فترة الثلاثين (30) يومًا المذكورة، ولم يقم الطرف المخالف باتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الخرق ولم يتابع هذه الإجراءات بجدية، يجوز للطرف غير المخالف، حسب اختياره، إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إخطار كتابي موجه إلى الطرف الذي ارتكب الخرق الجوهري.

(ب) في حالة تقصير العميل، خلال مدة سريان هذه الاتفاقية، في سداد أي مبلغ مستحق لشركة ERPHealth، يجوز لشركة ERPHealth — بعد إرسال إشعار كتابي إلى العميل ومنحه مهلة مدتها ثلاثين (30) يومًا لتصحيح هذا التقصير — السماح بالوصول «للعرض فقط» أو تعليق الوصول إلى خدمات ERPHealth ومنصتها. وإذا تمكن العميل من تصحيح هذا التقصير، ستقوم شركة ERPHealth باستعادة الوصول إلى خدمات ERPHealth ومنصتها. في حالة عدم تمكن العميل من تصحيح هذا التقصير بحلول نهاية فترة التصحيح المذكورة:

1. ستقوم ERPHealth بإنهاء جميع حقوق الوصول إلى الحساب بأكمله، وبيانات تسجيل الدخول، والمثيل المخصص؛ و

2. ستزود شركة ERPHealth العميل بنسخة مشفرة من جميع البيانات التي سيتم الاحتفاظ بها وفقًا للوائح المحلية المتعلقة بالمعلومات الصحية المحمية (PHI).

(ج) يجوز للطرفين في أي وقت إنهاء هذه الاتفاقية بالتراضي بموجب اتفاق مكتوب موقّع من كلا الطرفين.

(د) يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية على الفور في حالة إفلاس الطرف الآخر، أو قيامه بتنازل عام لصالح دائنيه، أو تعرضه أو سماحه بتعيين حارس قضائي على أعماله أو أصوله، أو خضوعه لأي إجراءات بموجب قانون الإفلاس الفيدرالي أو أي قانون ولاية ذي أهمية مماثلة يتعلق بالإفلاس أو حماية الدائنين. وفي حالة قيام العميل بتقديم طلب للإفلاس أو الإعسار، يوافق العميل صراحةً على إدراج شركة ERPHealth في قائمة دائنيه.

3. الحقوق والواجبات عند إنهاء العقد.

(أ) عند إنهاء هذه الاتفاقية، يتعين على شركة ERPHealth أن توقف فوراً جميع الخدمات ذات الصلة (ما لم يصدر عن العميل توجيه صريح بخلاف ذلك)، ورهناً بأحكام القسم (هـ)، يتحمل العميل مسؤولية سداد جميع الرسوم المستحقة عن الخدمات التي تم تقديمها حتى تاريخ سريان هذا الإنهاء. وعندئذٍ لا يكون للطرفين أي حقوق أو التزامات أخرى بموجب هذه الاتفاقية، باستثناء ما ينص عليه في أحكام هذه الاتفاقية أو تلك التي يُقصد صراحةً أو ضمناً أن تظل سارية بعد إنهاء الاتفاقية.

(ب) عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، وبناءً على طلب خطي من العميل، يتعين على ERPHealth إعادة أو إتلاف جميع المعلومات الصحية المحمية (PHI) التي تلقتها من العميل، حسب اختيار العميل، أو التي أنشأتها أو تلقتها ERPHealth نيابةً عن العميل. وفي حالة عدم تلقي مثل هذا الطلب من العميل في غضون ستين (60) يومًا من تاريخ الإنهاء، يتعين على ERPHealth حذف جميع بيانات العميل. لن تحتفظ ERPHealth بأي نسخ من المعلومات الصحية المحمية (PHI) ما لم يُعتبر إرجاعها أو إتلافها غير ممكن. وإذا كان إرجاع المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو إتلافها غير ممكن، يتعين على ERPHealth توسيع نطاق الحماية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية لتشمل تلك المعلومات الصحية المحمية (PHI) وقصر الاستخدامات والإفصاحات اللاحقة لتلك المعلومات على الأغراض التي تجعل إرجاعها أو إتلافها غير ممكن، طالما احتفظت ERPHealth بتلك المعلومات الصحية المحمية (PHI). لأغراض التوضيح فقط ودون تقييد مجموعة الظروف التي قد تجعل الإرجاع أو الإتلاف غير ممكن، سيكون من غير الممكن لشركة ERPHealth إرجاع أو إتلاف بعض المعلومات الصحية المحمية (PHI) التي تشكل جزءًا من نواتج العمل ويجب الاحتفاظ بها لأغراض حفظ المستندات/الأرشفة، وكذلك المعلومات الصحية المحمية (PHI) المخزنة نتيجة لأنظمة النسخ الاحتياطي للبريد الإلكتروني التي تخزن رسائل البريد الإلكتروني لأغراض النسخ الاحتياطي في حالات الطوارئ. يستثني ما سبق صراحةً «بيانات المرضى التي تم إزالة الهوية منها»، والتي يجوز لشركة ERPHealth الاحتفاظ بها واستخدامها وفقًا للأحكام الواردة أدناه.

4. عند إنهاء الاتفاقية، لأي سبب كان، يتعين على ERPHealth — ولها الحق في — الاحتفاظ بجميع البيانات التي تم إزالة الهوية منها والتي جمعتها ERPHealth عبر خدمات ERPHealth. ولا يحق للعميل استرداد البيانات التي تم إزالة الهوية منها لأي سبب كان.

5. عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، تظل جميع الحقوق والالتزامات التي من المفترض بطبيعتها أن تستمر سارية المفعول وتبقى نافذة بالكامل. وعلى وجه الخصوص، ودون حصر، تظل أحكام الأقسام (ب) و(ج) و(د) و(هـ) و(ح) إلى (ل) سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

هـ. الرسوم.

1. يوافق العميل على دفع الرسوم المحددة في نموذج الطلب، أو التأكد من دفعها لشركة ERPHealth، كما لو كانت مذكورة بالكامل في هذه الوثيقة. ويوافق العميل على أن يتم دفع الرسوم وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها في نموذج الطلب.

2. سيتم تطبيق رسوم تمويل بنسبة 1.5% شهريًّا على الأرصدة غير المسددة لمدة تزيد عن ثلاثين (30) يومًا.

3. الاعتراضات على الفواتير. إذا رغب العميل، عند استلام الفاتورة، في الاعتراض على أي رسوم، فإنه يوافق على إخطار ERPHealth كتابةً في غضون (10) أيام من تاريخ استلام الفاتورة المعنية. وستُعتبر أي رسوم لم يتم الاعتراض عليها كتابةً في غضون (10) أيام من تاريخ الفاتورة صحيحة ومقبولة من قبل العميل. وإذا وافقت ERPHealth على الاعتراض، فإن الحل الوحيد المتاح للعميل، والالتزام الوحيد على ERPHealth، هو تقديم رصيد يُخصم من فاتورة الشهر التالي. يوافق العميل على أنه لا يحق له استرداد أي مبلغ، ولن تصدر ERPHealth أي استرداد. إذا تعذر حل النزاعات وأصبح من الضروري اتخاذ إجراءات التحصيل، يوافق العميل على المضي قدمًا في أحكام تسوية النزاعات المحددة في القسم 12 من هذه الوثيقة. في حال اضطرت ERPHealth إلى اللجوء إلى الدعوى المدنية لاسترداد الرسوم غير المدفوعة، يحق لـ ERPHealth الحصول على أتعاب المحاماة والتكاليف المرتبطة بأي جهود تبذل لاسترداد هذه الرسوم.

4. يتعين على ERPHealth إصدار فاتورة للعميل بمبلغ أي ضرائب اتحادية على الاستهلاك، وضرائب القيمة المضافة، وضرائب المعاملات المحلية المفروضة على تقديم خدمات ERPHealth بموجب هذه الاتفاقية. ويجب إدراج جميع هذه الضرائب كبنود منفصلة في فاتورة تُصدر في الوقت المناسب وتذكر فيها السلطة الضريبية التي تفرض الضريبة. يتعين على العميل سداد جميع الضرائب المطبقة إلى ERPHealth كما هي مذكورة في الفاتورة ذات الصلة وفي وقت تقديمها من قِبل ERPHealth. وتقوم ERPHealth بتحويل الضرائب إلى السلطات الضريبية المختصة. كما تلتزم ERPHealth بقبول شهادات الإعفاء الضريبي، وغيرها من المستندات المناسبة، التي قد يقدمها العميل، وفقًا للأحكام الضريبية ذات الصلة الصادرة عن السلطة الضريبية المانحة للإعفاء.

واو - الامتثال.

1. ستقوم شركة «إي آر بي هيلث» بتنفيذ خدمات «إي آر بي هيلث» وصيانة ممتلكات «إي آر بي هيلث» وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

2. يقر العميل بموجب هذا ويوافق على أنه سيقوم بالوصول إلى خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو تقديمها في امتثال تام لجميع القوانين والقواعد واللوائح والأوامر الحكومية المعمول بها، وأنه سيظل ملتزمًا بها في جميع الأوقات طوال مدة العقد. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على العميل اتخاذ جميع الخطوات التي يقتضيها القانون المعمول به لتمكينه من مشاركة بيانات المرضى مع ERPHealth. دون تقييد عمومية ما سبق، يتحمل العميل المسؤولية ويُطلب منه الحصول على جميع التراخيص أو الموافقات اللازمة من المريض من أجل استخدام خدمات ERPHealth. ومن خلال استخدام خدمات ERPHealth، يضمن العميل بشكل خاص أنه قد حصل على جميع الموافقات و/أو التراخيص اللازمة والمناسبة من المريض، وأن القانون المعمول به يسمح له باستخدام خدمات ERPHealth.

3. يجوز لشركة ERPHealth الاحتفاظ ببيانات المرضى واستخدامها ومعالجتها والكشف عنها فقط بالقدر المعقول اللازم لأداء خدمات ERPHealth المتعلقة بتشغيل التكنولوجيا الأساسية. ولا يجوز لشركة ERPHealth بيع أي بيانات مرضى تمت معالجتها أو الوصول إليها في سياق أداء خدمات ERPHealth. وتلتزم شركة ERPHealth بتقديم المساعدة التي يطلبها العميل بشكل معقول لتمكينه من الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات المسموح بها قانونًا، بما في ذلك الحذف الآمن للبيانات الشخصية أو إزالتها أو إتلافها عند تلقي تعليمات خطية من العميل.

4. يقر العميل بأنه سيقوم بإدخال بيانات المرضى من أجل الاستفادة من خدمات ERPHealth. ويتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن أي بيانات مرضى يقوم بإدخالها في خدمات ERPHealth. ويصرح العميل ويضمن بشكل خاص أنه مخول بإدخال وتخزين بيانات المرضى بموجب تفويض و/أو موافقة المريض، بما يتوافق مع التزامات العميل بموجب القوانين المعمول بها. سحب الموافقة.

5. في حالة قيام المريض بسحب موافقته على معالجة بياناته عبر خدمات ERPHealth، يتحمل العميل وحده مسؤولية إنهاء استخدام خدمات ERPHealth بالنسبة لذلك المريض، ويجب عليه إخطار ERPHealth بأن المريض قد سحب موافقته.

6. في حالة أن يكون المريض شخصًا يُعتبر قاصرًا في نطاق الولاية القضائية الرئيسية للعميل، يتعين على العميل التأكد من حصوله على الموافقات اللازمة لجمع معلومات المريض الخاصة بهذا المريض وإدخالها في خدمات ERPHealth. في حالة قيام قاصر، أو أي من الوالدين أو الوصي نيابة عن القاصر، أو أي هيئة تنظيمية، برفع دعوى قضائية أو اتخاذ إجراء تنظيمي ضد ERPHealth بسبب عدم الحصول على الموافقة المناسبة، يتعين على العميل تعويض ERPHealth وإبراء ذمتها والدفاع عنها ضد هذه الدعوى القضائية أو الإجراء التنظيمي.

7. يوافق العميل على أن شركة ERPHealth لا تقدم الرعاية أو العلاج الطبي ولا توجههما ولا تتحكم فيهما، وأن مقدمي الخدمات ليسوا وكلاءً أو موظفين لدى شركة ERPHealth. وبناءً على ذلك، لا تتحمل شركة ERPHealth المسؤولية عن النتائج الطبية. وتقع جميع القرارات المتعلقة بالرعاية أو العلاج الطبي ونتائجهما ضمن نطاق سيطرة العميل وحده، أو أي من مقدمي الخدمات، والمريض. لا يشكل إبرام هذه الاتفاقية والوفاء بالالتزامات المنصوص عليها فيها تعهدًا من جانب ERPHealth بتقديم الرعاية الطبية أو العلاج. تهدف خدمات ERPHealth إلى توفير وسيلة لتتبع البيانات المتعلقة برعاية المريض، ولا تقدم خدمات ERPHealth تشخيصًا للمريض، ولا يُقصد بها تقديم مثل هذا التشخيص، كما أنها لا توصي بعلاج أو رعاية مناسبة للمريض. تقع مسؤولية اتخاذ هذه القرارات بشكل حصري على عاتق العميل و/أو مقدم الخدمة.

(ز) أمن البيانات والخصوصية.

1. توافق شركة ERPHealth على الالتزام بسياساتها وإجراءاتها الخاصة بخصوصية البيانات وأمنها، وذلك وفقًا لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها. ويجب أن تنص سياسات وإجراءات أمن البيانات الخاصة بشركة ERPHealth على تطبيق تدابير وقائية إدارية ومادية وتقنية لحماية بيانات معينة على النحو المنصوص عليه في تلك القوانين واللوائح.

2. يوافق العميل على الالتزام بسياساته وإجراءاته الخاصة بخصوصية البيانات وأمنها، وفقًا لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها. ويؤكد العميل أن لديه الإجراءات الوقائية الإدارية والمادية والتقنية المناسبة لحماية البيانات المحددة على النحو المنصوص عليه في تلك القوانين واللوائح.

ح. السرية.

1. يقر كل طرف («المستلم») ويدرك القيمة التنافسية والملكية والطبيعة السرية للمعلومات الداخلية غير العامة المتعلقة بالأعمال والمالية والتسويق الخاصة بالطرف الآخر («المفصح»)؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فضلاً عن المعلومات الحساسة المتعلقة بالأعضاء (يُشار إليها مجتمعةً بـ«المعلومات السرية»). يوافق كل طرف بصفته «المستلم» على بذل قصارى جهده، وبما لا يقل عن الجهد المبذول لحماية المعلومات السرية الخاصة بكل «مستلم»، لحماية «المعلومات السرية» الخاصة بـ«المفصح» ومنع الاستخدام أو الكشف غير المصرح به أو الناجم عن الإهمال أو غير المقصود. لا يجوز لأي طرف بصفته «المستلم» استخدام «المعلومات السرية» الخاصة بـ«المفصح»، أو الكشف عنها بشكل غير سليم لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركة الأم و/أو الشركات التابعة لكل «مستلم»، في أي وقت أثناء سريان هذه الاتفاقية أو بعد إنهائها. يتعين على كل طرف بصفته «المستلم» اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة لحماية سرية «المعلومات السرية» الخاصة بـ«المفصح». تظل أحكام هذا القسم سارية المفعول بعد انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية.

2. على الرغم من أحكام القسم H(1)، لا تشمل «المعلومات السرية» المعلومات التي يمكن للمتلقي أن يثبت أنها: (أ) موجودة في المجال العام أو معروفة عمومًا للجمهور دون أي فعل أو تقصير غير سليم من جانب المتلقي؛ (ب) كانت بحوزة المتلقي بشكل مشروع أو معروفة له قبل استلامها من المُفصح؛ (ج) تم الكشف عنها بشكل مشروع ودون قيود إلى المتلقي من قبل طرف ثالث دون انتهاك أي التزام تجاه المُفصح؛ أو (د) تم تطويرها بشكل مستقل لصالح المتلقي من قبل أطراف ثالثة دون استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمُفصح.

3. يقر العميل ويوافق على أنه خلال مدة سريان هذه الاتفاقية، يجوز لشركة ERPHealth الإشارة إلى العميل في موادها الترويجية والتسويقية والموجهة للمستثمرين باعتباره أحد عملاء شركة ERPHealth دون الكشف عن أي من شروط هذه الاتفاقية. وفي حال سعت شركة ERPHealth إلى إصدار بيان صحفي عقب توقيع الطرفين على هذه الاتفاقية، ستقوم شركة ERPHealth بتقديم مسودة لهذا البيان إلى العميل لمراجعته والموافقة عليه، على ألا يتم حجب هذه الموافقة أو تأخيرها أو ربطها بشروط غير معقولة.

أولاً: إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.

1. باستثناء الضمانات التي لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون أو تلك المنصوص عليها صراحةً في هذه الاتفاقية، تنفي شركة ERPHEALTH جميع الإقرارات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

2. لن تكون شركة «إيرفيث» مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاه العميل أو أي طرف ثالث عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، أو فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأعمال أو الأرباح، ولا عن تكاليف الحصول على خدمات مهنية بديلة، الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية أو استخدام تقنية ERPHEALTH الأساسية، حتى لو تم إخطار طرف ERPHEALTH باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. باستثناء التزامات التعويض المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، والمسؤولية عن انتهاكات السرية أو مطالبات انتهاك الملكية الفكرية، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة ERPHEALTH تجاه العميل المبالغ التي دفعها العميل لشركة ERPHEALTH خلال الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق أي مطالبة من هذا القبيل.

(ي) التعويض. يتفق العميل وشركة ERPHealth على أحكام التعويض التالية:

1. التعويض من قِبل ERPHealth. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الوثيقة، يتعهد ERPHealth بتعويض العميل والدفاع عنه وإبراء ذمته، بما في ذلك مسؤوليه ومديريه وأعضائه ومساهميه وموظفيه ووكلائه (يُشار إلى كل منهم بـ «الطرف المُعَوَّض») عند الطلب الكتابي من العميل، من أي جزء من جميع التكاليف والمطالبات التي يرفعها طرف ثالث ضد الطرف المُعَوَّض، والتي تنجم مباشرةً عن انتهاك ERPHealth لأي حقوق لطرف ثالث فيما يتعلق بممتلكات ERPHealth، أو خرق أحكام السرية، أو انتهاك أي قانون سارٍ، أو سلوك إجرامي، أو احتيال.

2. تعويض من جانب العميل. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الاتفاقية، يتعين على العميل تعويض شركة ERPHealth ومسؤوليها ومديريها وأعضائها ومساهميها وموظفيها ووكلائها (يُشار إلى كل منهم بـ «الطرف المُعَوَّض») والدفاع عنهم وحمايتهم وإبراء ذمتهم، بناءً على طلب خطي من شركة ERPHealth، من أي جزء من جميع التكاليف والمطالبات التي يرفعها طرف ثالث ضد «الطرف المُعَوَّض»، والتي تنجم مباشرةً عن: (1) إخفاق العميل في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي إهمال في الأداء (أو عدم الأداء)، أو سوء السلوك المتعمد، أو السلوك الإجرامي، أو الاحتيال؛ (2) أي فعل، أو امتناع عن الفعل، تقوم به شركة ERPHealth أو أي طرف آخر مستحق التعويض بناءً على توجيهات العميل، بخلاف الخدمات الموضحة في هذه الاتفاقية؛ (iii) معالجة العميل و/أو البت في بيانات الرعاية الصحية؛ (iv) أي إجراء تنظيمي ينشأ عن أو يتعلق بإخفاق العميل في تأمين معلومات المريض و/أو المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو الوصول غير المصرح به إليها أو الكشف عنها؛ و (v) إخفاق العميل في تأمين معلومات المريض و/أو المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو الوصول غير المصرح به إليها أو الكشف عنها.

3. تنتهي التزامات التعويض المنصوص عليها في هذا القسم (J) عند انتهاء مدة هذه الاتفاقية، باستثناء أي مسألة تم رفع دعوى بشأنها عن طريق إخطار كتابي موجه إلى الطرف الآخر عند انتهاء مدة الاتفاقية أو في غضون سنة (1) واحدة بعد ذلك أو خلال فترة التقادم المعمول بها في الولاية القضائية التي رُفعت فيها الدعوى.

ك. تسجيل الدخول الموحد. إذا اختار العميل، وفقًا لتقديره الخاص، استخدام تسجيل الدخول الموحد («SSO») للوصول إلى منصة ERPHealth و/أو أي من حسابات ERPHealth (بدلاً من المصادقة متعددة العوامل («MFA»))، فيجب على العميل نشر وتطبيق المصادقة متعددة العوامل عبر حساباته على Google أو Microsoft. يدرك العميل ويوافق على أنه باختياره خيار تسجيل الدخول الموحد (SSO)، فإنه يتجاوز المصادقة متعددة العوامل (MFA) الافتراضية التي تطبقها ERPHealth على حساباته، وسيعتمد بدلاً من ذلك على نظام المصادقة متعددة العوامل الخاص بمؤسسته. وبناءً على ذلك، يتحمل العميل عن علم جميع المخاطر والمسؤوليات الناشئة عن قراره بإزالة المصادقة متعددة العوامل (MFA) من حساباته على ERPHealth، ويوافق على الدفاع عن ERPHealth وتعويضها وإبراء ذمتها من أي وجميع المطالبات القانونية، بما في ذلك الغرامات أو العقوبات التنظيمية الناتجة عن هذا الإخفاق.

(ل) التأمين.

1. يوافق كل طرف في هذه الاتفاقية على إبقاء بوالص التأمين ضد المسؤولية التجارية العامة والتأمين ضد المسؤولية الإلكترونية سارية المفعول بالكامل، والحفاظ عليها على نفقته الخاصة طوال مدة الاتفاقية ولمدة لا تقل عن سنة واحدة (1) بعد انتهائها، بحيث توفر حدود تغطية لا تقل عن 7,345,000.00 درهم إماراتي لكل مطالبة (أي ما يعادل 2,000,000 دولار أمريكي).

2. بناءً على طلب خطي من أي من الطرفين، يتعين على الطرف الآخر تزويد الطرف الطالب بأدلة تثبت التغطيات التأمينية المذكورة أعلاه.

م. أمور متنوعة

1. الإخطارات. يجب أن تكون جميع الإخطارات والمطالبات والطلبات التي يوجهها أي من الطرفين إلى الطرف الآخر مكتوبة، ما لم يُسمح صراحةً بطريقة أخرى، وتُعتبر قد سُلمت عند إرسالها بالبريد العادي أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان الطرف الآخر المذكور في مقدمة هذه الاتفاقية، أو إلى أي عنوان بديل يكون الطرف قد أبلغ عنه كتابةً. ويجب على الطرفين إخطار بعضهما البعض كتابةً بأي تغييرات تطرأ على البيانات الشخصية أو معلومات الاتصال الواردة في هذه الاتفاقية. وإذا تقاعس أحد الطرفين عن إخطار الطرف الآخر بتغيير الشخص المكلف بتلقي الإخطارات، يُعتبر هذا التقاعس تقاعساً من جانب الطرف الذي لم يقدم الإخطار وليس من جانب الطرف المُخطِر.

2. القوة القاهرة. تُعلق التزامات أي طرف بموجب هذه الاتفاقية طوال مدة سريان أي حالة قوة قاهرة تنطبق على ذلك الطرف. ويُقصد بمصطلح «القوة القاهرة» أي سبب لا يخضع بشكل معقول لسيطرة الطرف الذي يطالب بالتعليق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والاضطرابات الصناعية، والحرب، وأعمال الشغب، والكوارث المتعلقة بالطقس، والزلازل، والإجراءات الحكومية، وعدم توفر المعدات أو تعطلها مما يعوق أو يمنع أداء الالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ويتعين على الطرف الذي يطالب بالتعليق بموجب هذا البند اتخاذ خطوات معقولة لاستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن دون تكبد تكاليف مفرطة بشكل غير معقول.

3. الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الاتفاقية وأي مرفقات بها الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بالموضوع الوارد فيها، وتحل محل جميع الاتفاقيات والرسائل والإقرارات والتفاهمات السابقة أو المعاصرة بين الطرفين، سواء كانت صريحة أو ضمنية، شفوية أو مكتوبة. يقر كل طرف بأن هذه الاتفاقية نتجت عن مفاوضات أجراها الطرفان فيما بينهما، وبالتالي فإن أي قاعدة تفسيرية تقضي بتفسير أي غموض على نحو يضر بصياغ الاتفاقية لن تنطبق على أي بند من بنود هذه الاتفاقية. لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية أو تغييرها بأي شكل من الأشكال إلا بوثيقة مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين. إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية يتعارض مع القانون، يُعتبر هذا البند محذوفًا، وتظل البنود المتبقية سارية المفعول.

4. التنازل. لا يُعتبر عدم قيام أي طرف، في أي وقت، بإنفاذ أي من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً عن أي من هذه الأحكام، ولا يُفسر على أنه كذلك، كما لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على صحة هذه الاتفاقية أو أي من أحكامها، أو على حق أي طرف في إنفاذ كل حكم من أحكام هذه الاتفاقية بعد ذلك. ولا يكون أي تنازل عن أي خرق لأي من أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم يُنص عليه في صك مكتوب موقّع من الطرف الذي يُطلب منه تنفيذ هذا التنازل، ولا يُفسر أو يُعتبر أي تنازل عن أي خرق من هذا القبيل تنازلاً عن أي خرق آخر أو لاحق.

5. التنازل. يجوز لأي من الطرفين، دون موافقة الطرف الآخر، التنازل عن هذه الاتفاقية لأي خليفة أو شركة تابعة، شريطة أن يوافق هذا الخليفة أو تلك الشركة التابعة على الالتزام بشروطها. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الجمل السابقة، لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية، أو أي من حقوقه والتزاماته بموجبها، سواء بموجب القانون أو بأي شكل آخر، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، والتي لا يجوز حجبها دون سبب معقول، وتكون أي محاولة للتنازل من هذا القبيل دون موافقة خطية مسبقة باطلة وعديمة الأثر. تكون هذه الاتفاقية ملزمة للطرفين ولخلفائهما والمتنازل لهم المسموح لهم، وتعود بالفائدة عليهم وحدهم.

6. القانون الواجب التطبيق؛ الاختصاص القضائي. تخضع هذه الاتفاقية للقوانين الموضوعية والإجرائية الداخلية لمركز دبي المالي الدولي وتُفسَّر وفقًا لها، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين في تلك الولاية القضائية أو أي ولاية قضائية أخرى. علاوة على ذلك، تسري هذه القوانين حصريًّا على جميع النزاعات بين الطرفين، سواء نشأت في سياق هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بمسائل مزعومة خارج نطاقها وقعت قبل إبرام هذه الاتفاقية أو أثناءها أو بعدها، بغض النظر عن الأساس القانوني الكامن وراءها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطالبات المتعلقة بالاحتيال، والتضليل، والإهمال، وأي فعل ضار مزعوم آخر. تُحل جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية في محاكم مركز دبي المالي الدولي (DIFC) وتخضع لاختصاصها القضائي الوحيد والحصري.

7. قابلية الفصل. يُقصد بأن تكون جميع أحكام هذه الاتفاقية مستقلة وقابلة للفصل. وإذا كان أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية، أو أُعلن بطلانه أو عدم قابليته للتنفيذ في أي ولاية قضائية، فإنه يصبح غير ساري المفعول في تلك الولاية القضائية فقط في حدود هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ. ولا يؤثر هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ على باقي أجزاء هذا البند، بقدر ما لا يكون باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، ولا على البنود المتبقية من هذه الاتفاقية، كما لا يجعل هذا البند باطلاً أو غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية أخرى.

8. العناوين. أُدرجت عناوين الأقسام والأقسام الفرعية لغرض التسهيل فقط، ولا يجوز أخذها في الاعتبار عند تفسير هذه الاتفاقية.

9. النسخ. يجوز توقيع هذه الاتفاقية في نسخة واحدة أو أكثر، على أن تعتبر كل نسخة منها أصلية، وتشكل جميعها معًا اتفاقية واحدة. ويجوز توقيع هذه الاتفاقية وتسليمها إلكترونيًّا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق خدمة طرف ثالث أو تبادل نسخ PDF موقعة من هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني، وتكون لها نفس القوة والأثر كما لو تم توقيعها وتسليمها من قبل الأطراف في وقت واحد وبحضور بعضهم البعض. ولا يجوز لأي من الطرفين الطعن في صحة هذه الاتفاقية على أساس أنها تم توقيعها إلكترونيًّا.